Информация клиентам

Общие положения

  1. За соблюдение паспортных, таможенных, эмиграционных и визовых правил пассажир отвечает самостоятельно. Экипаж автобуса двигается четко по расписанию, если пассажир по какой-то причине задержан на таможенном контроле, транспорт имеет полное право продолжить движение по маршруту без пассажира, не возмещая стоимость проезда.
  2. Согласно правилам организации пассажирских перевозок, имеем право не пустить пассажира в автобус, если он:
  • Пьян;
  • Не здоров, тем самым несет опасность для остальных пассажиров;
  • Не соблюдает правил поведения, что является угрозой для окружающих.
  1. Запрещается проносить на рейс, вещества и предметы способные нанести вред пассажирам, транспортному средству и являющиеся опасными для жизни человека.
  2. За сохранность денег, бумаг, паспортов, сумок, бижутерии и прочих ценных вещей, которые пассажир проносит в салон автобуса, мы не несем никакой ответственности. Отвечаем только за вещи, оставленные в багажном отделении.
  3. Перевозчик всегда оповещает пассажиров о возможных временных задержках, которые происходят по независимым от него причинам (длительное ожидание на таможне, ремонт дороги по маршруту следования, погодные условия и т.д.).
Возникли вопросы?
Наши специалисты ответят на них!

Популярные вопросы и ответы на них

У нас есть услуга доставки посылок по городам:

Москва
Керчь
Феодосия
Симферополь
Ялта
Севастополь
Туапсе
Лазаревское
Сочи
Адлер
Краснодар
Новороссийск
Геленджик
Анапа
Белгород
Курск
Псоу (граница с Абхазией)
Абхазия
Гагра
Пицунда
Гудаута
Новый Афон
Сухум

Также доставляем посылки по пути следования предложенных направлений.

В обратном направление принимаем посылки.

Стоимость и возможность передачи посылки вы можете уточнить у нашего диспетчера по номерам указанным на сайте. Либо перейти в раздел «ПОСЫЛКИ» на нашем сайте.

Мы обновляем расписание рейсов немедленно, как вносятся любые коррективы. В случае если мы не успели внести изменения по расписанию, диспетчер вам сообщит об этом.

Возможность перевозки животных допустима только при наличии необходимых документов, прививок и паспорта на питомца. Заблаговременно оговорите вопросы поездок с животным с нашим диспетчером, и уточните стоимость.

Для пересечения границы между ДНР и РФ, справка об вакцинации и ПЦР-тест не требуется.

Бронь бесплатная на все рейсы. В редких случаях требуется предоплата, если вы бронируете места на группу лиц.

Для уточнения детальной информации.

Телефон горячей линии СПО МГБ ДНР: +38 (071) 300-19-87

КПП Успенка:  +38 (071) 301-74-05

КПП Мариновка:  +38 (071) 310-08-10

КПП Новоазовск:  +38 (071) 310-08-11

Оперативный штаб ФСБ РФ: +7 (863) 287-93-00

Погран. служба ФСБ РФ: +7 (495) 626-77-40, +7 (863) 472-49-05

Абхазия. Телефон доверия. +7 (8622) 69-32-31

Погран. служба Украины: 0 800 218 808 (многоканальный номер для бесплатных звонков с сети фиксированной и мобильной связи на территории Украины):
+38 (044) 527-63-63

Погран. служба Белоруссии:  +375-17-365-26-12

Доверенность для выезда ребенка на территорию России, не требуется, если ребенок едет, с одним из родителей либо опекуном. Дополнительную информацию, можете найти в графе «УСЛОВИЯ И ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРОЕЗДА ЧЕРЕЗ ГРАНИЦУ»

Запрещено перевозить через границу: сало в любом виде, мясо свежее или мороженное, мёд, орехи цельные и чищенные. Деньги свыше 10000дол, подлежат обязательной декларации.

О компании «Sindbad travel»

Диспетчерская компания «Sindbad Travel» располагает штатом опытных сотрудников, чей профессионализм стоит на страже быстрых и максимально комфортных пассажирских перевозок.

Автобусы наших перевозчиков оборудованы всем необходимым для комфортного времяпрепровождения в поездке, а тщательный уход за транспортом, многолетний опыт водителей и их регулярный медосмотр — обеспечивают безопасность нашим пасажирам.

Выбирая «Sindbad Travel» – Вы выбираете безопасность, надёжность и комфорт.

Комфортабельные
автобусы
Низкие цены и
скидки
Быстрые маршруты и
скорость движения
Водители со стажем
от 10 лет
Рейсы в разные
направления
Индивидуальный
подход к клиентам
Безопасные
перевозки
Высокий уровень
сервиса